Comunicacion Organizacional, RP y medios sociales

COMUNICACIÓN, RELACIONES PÚBLICAS en las organizaciones. MEDIOS SOCIALES. Medellín-Colombia

Comunicación en tiempos de crisis en Chile (2)

Manejo de comunicación de crisis en Chile durante rescate de los mineros

Desde el punto de vista de la comunicación organizacional le seguimos la pista a los comentarios sobre el tema, publicados en diferentes medios. Así, poco a poco agregamos nuevos dagos para el análisis del caso.

Hay aportes muy interesantes desde otros ámbitos, como el del liderazgo del presidente Piñera, que comenta Michael Shifter en El Colombiano. La credibilidad de Piñera subió y se fortaleció, lo que le permitirá asumir con más elementos la Presidencia y conducir a Chile por los caminos trazados. Piñera está aplicando al país sus vivencias y conocimientos como empresario.

Miremos también el artículo de Humberto Montero en el medio mencionado. Montero, por su parte habla de la cultura del esfuerzo que fue reiterada durante todo el proceso del rescate. Todo esto es una inyección de energía al pueblo chileno para luchar unido y alineado por unos objetivos comunes. Podríamos considerar este caso como un hito en el fortalecimiento de una cultura organizacional, es decir la cultura de todo un pueblo, de un país.

Leamos los artículos desde nuestro punto de vista de comunicadores en las organizaciones y analicemos también, qué pensamos hoy de Chile y su capacidad organizativa, su disciplina, su liderazgo, su solidaridad, en últimas, su reputación como país con el que es bueno hacer negocios, tener relaciones, etc.

Lean también la primera nota sobre este tema, en el post anterior de este mismo blog. Lean el post.

Para recordar un poco conceptos sobre cultura organizacional, les remito a la pagina de este blog sobre cultura organizacional

También sobre identidad, imagen y reputación, hemos explorado algunos conceptos. Lean más sobre estos temas

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Importancia de la cultura organizacional

Los comunicadores organizacionales siempre hemos conocido la importancia de la cultura en una organización y hemos repetido que todos, incluidos sus directivos, deben alinearse. Compartir filosofías, principios y valores es fundamentale para poder trabajar juntos por el logro de unos objetivos.

En forbes.com del 04.09.09, nos encontramos un artículo sobre liderazgo que que ratifica lo que pensamos. Se titula Pick a CEO  Who Truly Fits The Company. Nat Stoddard y Claire Wyckoff, los autores hablan de un análisis de los fallos de varios presidentes de compañías norteamericanas y establecen claramente que no fallaron por falta de conocimiento y competitividad, sino porque no encajaron en la cultura organizacional. Traen a colación a Peter Drucker, el gurú de la administración y quien hace varias décadas dijo claramente que si  los valores de un líder no están alineados con los de la organización, la gente no confiará en él y sin confianza no lo seguirán y en consecuencia, fallará.

Este link los lleva a la página de cultura organizacional de este blog en donde encontrarán datos adicionales sobre  el tema.

Y en el siguiente link podrán leer el artículo que mencionamos.

El CEO y la cultura organizacional.

De verdad es un tema que debe ser analizado y trabajado en las organizaciones y los comunicadores tienen una gran responsabilidad en la alineación de esa cultura. Pero es bueno advertir que es un trabajo en equipo, a partir de las estrategias de la organización y realizado con el proceso de gestión humana.

Un tema que se inserta fuertemente en la cultura es el del impacto de las TIC, pues realmente el cambio llega con las nuevas personas que ingresan a la organización y ese cambio tiene un fuerte impacto en la cultura.

Les invito a ver este video, que aunque es de 2006 y sus cifras han variado en los últimos años, los argumentos siguen siendo válidos.

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